DOEPE 03/03/2015 - Pág. 20 - Poder Executivo - Diário Oficial do Estado de Pernambuco
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Diário Oficial do Estado de Pernambuco – Poder Executivo
Recife, 3 de março de 2015
TRANSPARÊNCIA PÚBLICA
Atuação de ouvidorias
é avaliada pelo Estado
Por Joyce Warren
Com a pontuação máxima de 60 pontos, a Ouvidoria da Secretaria Estadual de Administração - SAD
foi a primeira e única das 58 gerências distribuídas em Pernambuco a receber
a menção honrosa concedida pela Ouvidoria Geral do Estado - OGE.
F OTO : D IVULGAÇÃO /CGE
EQUIPE DA OUVIDORIA
da Secretaria de
Administração:
pontuação máxima
pelo trabalho
desenvolvido e exemplo
a ser seguido por
outros serviços que
representam um dos
principais canais de
comunicação entre
a gestão pública
e a população
V
inculada à Secretaria da Controladoria SCGE, a
OGE criou a premiação este ano com a proposta de incentivar, bem como
reconhecer as Ouvidorias que
mais se empenham em seguir
os padrões e regras estabelecidos. A honraria avaliou o
desempenho das 58 gerências
do Estado.
Vinculada à Secretaria da
Controladoria - SCGE, a OGE
criou a premiação este ano com
a proposta de incentivar, bem
como reconhecer as ouvidorias
que mais se empenham, dentro
das propostas do Governo de
Pernambuco de fazer uma administração voltada aos interesses da população, o que requer para isto seguir os padrões
e regras estabelecidos. A cerimônia de premiação foi presidida por Rodrigo Amaro, secretário da SCGE, no auditório
da própria Controladoria.
Para a ouvidora chefe da
SAD, Dea Lúcia Guimarães, a
Menção Honrosa é uma forma
de recompensar o trabalho,
além de estimular os servidores que atuam nas demais
ouvidorias do Estado. “Para
nós é o reconhecimento do
trabalho que desenvolvemos,
porém não podemos deixar de
agradecer a todos os gestores
que, ao responderem às manifestações enviadas pela Ouvidoria, nos ajudaram a alcan-
çar esta meta”, ressaltou ela,
lembrando que a premiação foi
uma surpresa, já que nenhum
ouvidor que participava da primeira reunião de monitoramento sabia do prêmio.
A OGE, que mantém uma
avaliação constante das ações
de cada ouvidoria central ou
setorial, passou a gerar um
ranking entre as mesmas, que
deu origem aos seguintes critérios para a formulação do prêmio: horário de funcionamento
de cada gerência, o uso do sistema informatizado e o
preenchimento do relatório indicado; a participação das gerências na concepção de novas
ações de melhorias para o
serviço e a participação em
reuniões e nas capacitações
convocadas pela OGE, bem
como o envio de registros
mensais à Ouvidoria Geral,
com a planilha dos pedidos de
Acesso à Informação e
Recursos – LAI.