DOEPE 19/10/2016 - Pág. 2 - Poder Executivo - Diário Oficial do Estado de Pernambuco
2 – Ano XCIII • N0 196
Diário Oficial do Estado de Pernambuco – Poder Executivo
Recife, 19 de outubro de 2016
RAPIDEZ E QUALIDADE
Rede de Cidadania atende mais de
mil pessoas de comunidade carente
F OTO : A LEXANDRE A CIOLI /SDSCJ
Moradores de Cajueiro, Campina
do Barreto, Chão de Estrelas,
Arruda e comunidades próximas
foram atendidos na manhã
do último sábado (15), durante
a Rede de Cidadania.
a ação, promovida pela
Secretaria de
Desenvolvimento Social, Criança e Juventude (SDSCJ), sob a
gestão do secretário Isaltino
Nascimento, 1155 pessoas
puderam acessar, de forma
rápida e gratuitamente, mais
de 20 serviços disponibilizados pelo Governo do Estado e Prefeitura do Recife.
“É muito rápido. Não tive
dificuldades e nem enfrentei
fila na hora do atendimento.
Uma maravilha”, afirmou a
aposentada Maria do Carmo
Santos. Moradora de Sapucaia, em Olinda, ela foi levada ao Oratório da Divina
Providência, local da ação,
na Campina do Barreto, por
uma das suas filhas para tirar a segunda via da carteira
de identidade. “Além da rapidez, é tudo gratuito”, com-
N
pletou Edna Paula da Silva,
que levou o filho Luan Henrique, de apenas quatro anos,
também para tirar a sua
primeira Identidade.
A Rede de Cidadania do
Programa Governo Presente
é coordenada pela SDSCJ,
por meio da Secretaria Executiva de Articulação Social
(Seart), dirigida pela secretária executiva Olívia Soares, que é responsável pela
articulação com as demais
secretarias estaduais, com o
objetivo de garantir e disponibilizar programas e serviços às comunidades que
mais necessitam.
SERVIÇOS - O atendimento
é feito, prioritariamente, aos
jovens inseridos na faixa dos
15 aos 29 anos, adolescentes
e adultos provenientes dos
sistemas de medidas socioeducativas, os que cumprem
penas alternativas e os usuários de álcool e outras drogas.
Além da carteira de Identidade, a população teve acesso à
emissão do CPF, segunda via
das certidões de nascimento e
casamento; atendimento da
Ouvidoria da SDSCJ e da
equipe do Programa Atitude,
voltado ao atendimento aos
usuários de álcool e outras
drogas e seus familiares, com
ações de prevenção e enfrentamento às drogas e reinserção social dos atendidos.
Também foram disponibilizadas orientações jurídicas
sobre direitos do consumidor
e mediação de conflitos; esclarecimentos sobre a importância da doação de sangue e o controle do Aedes
aegypti, mosquito transmissor da dengue; distribuição
de lâmpadas econômicas,
preservativos masculino e feminino e hipoclorito de só-
LUAN HENRIQUE,
de apenas quatro anos,
tirou sua primeira Identidade.
Ação levou mais de 20
serviços para a população
dio, além de teste de glicemia
e aferição da pressão arterial.
PARCERIA - O mutirão da
Rede de Cidadania no último
sábado (15), no Oratório da
Divina Providência, junta-
mente com a Prefeitura do Recife, que disponibilizou serviços e funcionários do Distrito
Sanitário 2/Secretaria de Saúde. Também participaram as
secretarias estaduais de Defesa
Social (SDS), Administração
(SAD), Saúde/Hemope e Executiva de Políticas sobre Drogas
(Sepod); Defensoria Pública,
Ouvidoria da SDSCJ e Celpe.
A coordenação é da Secretaria
Executiva de Articulação Social (Seart), da SDSCJ.
Convênio entre a SAD e ATI aprimora
atendimento dos Expresso Cidadão
A Secretaria de Administração do Estado
(SAD), em parceria com a Agência Estadual
de Tecnologia da Informação (ATI), customizou e apoiou a implantação de uma das soluções tecnológicas da Rede SAC do Estado da
Bahia para Gestão de Atendimento ao
Cidadão - o Sistema Atende - buscando aprimorar o processo de atendimento do Programa Expresso Cidadão de Pernambuco.
Segundo o secretário de Administração,
Milton Coelho, o Sistema Atende, respon-
sável pelo gerenciamento de filas e distribuição de senhas, foi implantado na
unidade do Expresso Cidadão do Shopping
RioMar, Zona Sul do Recife, com previsão
de ampliação para as outras unidades de
atendimento. “A próxima a ser contemplada
será a unidade de Caruaru, no Agreste Pernambucano”, adiantou.
Já de acordo com o secretário executivo
de Administração, José Augusto Bichara Filho, “o resultado que se espera com a im-
plantação da aplicação é reduzir o tempo
médio de espera e o tempo médio de atendimento nas unidades do Expresso Cidadão, o
que já está acontecendo no RioMar”. Dentre
os serviços oferecidos nos Expressos, destaca-se a expedição de documentos, como:
RG, habilitação e carteira de trabalho. Além
disso, há atendimento em diversos órgãos,
como a Agência do Trabalho, Detran,
Secretaria de Defesa Social, Procon, Defensoria Pública, entre outros.
SOLUÇÃO TECNOLÓGICA - A ação “faz
parte de um projeto de modernização do
atendimento ao cidadão que inclui a implantação de diversas soluções tecnológicas para melhorar o atendimento nos
serviços presenciais prestados pelo Governo de Pernambuco e para migração
paulatina desses serviços para plataformas
digitais, como portais e aplicativos móveis”, explicou o presidente da ATI, Romero Guimarães.