DOEPE 27/04/2021 - Pág. 18 - Poder Executivo - Diário Oficial do Estado de Pernambuco
18 - Ano XCVIII • NÀ 79
DATAMÉTRICA TELEATENDIMENTO S/A
CNPJ: 01.077.145/0001-53 / NIRE: 26300024802
Senhores Acionistas, de acordo com as disposições legais e
estatutárias, submetemos à apreciação de V.Sas. o Relatório da
Administração e os documentos relativos às Demonstrações
Financeiras, compreendendo o período de 01 de janeiro de 2020 a
31 de Dezembro de 2020, permanecendo à disposição de V.Sas.
para quaisquer esclarecimentos que julgarem necessários.
RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO 1. Introdução: A empresa de
origem pernambucana completou 25 anos em fevereiro de 2021. O
ano de 2020 foi marcado por grandes desafios, sendo o principal
deles o enfrentamento dos impactos econômicos decorrentes das
restrições do isolamento social para o combate à pandemia da
Covid-19. 2.Área Comercial: Apesar das sanções econômicas, o
ano de 2020 foi de retomada do crescimento para a Datamétrica e
registramos um aumento de 24,13% do faturamento, em relação ao
ano de 2019. Iniciamos a operação de call center do SAMU, que
atende à cidade do Recife-PE, expandimos o contrato da CEEE, em
São Leopoldo, onde a empresa dobrou o número de postos de
atendimento em 2020. A implantação e maturação dos novos
clientes de grande porte (ANATEL e BBTS) foram bem sucedidas.
Mantivemos o contrato da Central 1746, da Prefeitura da Cidade do
RJ, através de licitação, o que garantiu a operação por um período
adicional de, pelo menos, 24 meses. 3. Área Operacional: Como
forma de proteger os stakeholders, reduzir a propagação da Covid19 e garantir a continuidade de serviços essenciais, a Datamétrica
colocou em prática um arrojado plano de adequação das suas
operações. A empresa, que tem unidades em vários estados do
Brasil e um quadro de funcionários composto por 2 mil pessoas,
acelerou as suas ações digitais, implantando em seus contact
centers soluções de home office com tecnologia embarcada de
gestão, controle e atendimento. Em quase todas as operações,
colocamos cerca de 90% da equipe em home office. O processo de
migração do trabalho para o modelo home office foi realizado
rapidamente. Além disso, foi observado um ganho de produtividade
e eficiência nas operações. Adicionalmente, para aqueles que
permaneceram em regime presencial, foram reforçados os
protocolos de limpeza e iniciado um processo de cuidado para com
os funcionários idosos e os enquadrados em grupos de risco. Foi
ampliado o espaço entre as estações de trabalho e executado um
programa de conscientização das pessoas sobre formas de
prevenção à doença. Mais do que uma aposta na vitória frente à
Covid-19, a Datamétrica está construindo um modelo capaz de
deixar a empresa mais forte. 4.Perspectivas: Para 2021, já temos
um contrato firmado com o SASSEPE (Sistema de Assistência à
Saúde aos Servidores do Estado de Pernambuco). Por fim, há
oportunidades junto ao setor privado (com participação em RFP’s
de instituições financeiras e de varejo) e ao setor público (nas três
esferas de governo). Operacionalmente, a meta é aumentar a
alocação dos recursos de tecnologia em nuvem, além da
consolidação dos investimentos em trabalho remoto como solução
de atendimento. 5.Agradecimentos: Agradecemos o apoio e a
participação dos senhores acionistas, funcionários, clientes,
fornecedores e da comunidade financeira nos resultados até então
alcançados. 6. Balanço Patrimonial e Demonstrações
Financeiras: Apresentamos a seguir o balanço patrimonial e as
demonstrações financeiras do ano de 2020.
BALANÇO PATRIMONIAL ENCERRADO EM 31 DEZ 2020
ATIVO
2020
2019
CIRCULANTE
33.787.404,53
32.626.974,57
DISPONIVEL
147.269,98
500.756,05
Caixa
3.255,25
3.261,25
Bancos
4.014,73
37.494,80
Título de Capitalização
140.000,00
460.000,00
Aplicações Renda Fixa
169,35
7.387,89
Duplicatas a Receber
30.411.762,37
28.288.012,00
OUTROS CRÉDITOS
3.228.202,83
3.830.818,63
Tributos a Deduzir
1.914.106,73
2.609.128,77
Recuperar/Compensar
Estoques de Almoxarifado
46.033,99
32.381,04
Adiantamento a Fornecedor
27.547,38
41.430,78
Parcelamento a Consolidar
1.087.755,52
973.403,22
Antecipações a Funcionários
147.461,91
142.770,64
Outros Créditos
5.297,30
31.704,18
ATIVO NÃO CIRCULANTE
29.879.247,19
30.585.134,20
REALIZAVEL A LONGO PRAZO
12.836.428,09
12.463.429,07
Depositos Judiciais
2.142.448,68
2.381.973,93
Contrato de Mútuo
408.982,71
408.982,71
IR/CSLL Diferido
653.000,00
653.000,00
Clientes a Receber
4.733.376,09
4.733.376,09
Créditos fiscais
4.898.620,61
4.286.096,34
INVESTIMENTOS
6.827.374,86
6.827.374,86
Particip. em Outras Empresas
6.827.374,86
6.827.374,86
IMOBILIZADO
10.109.373,46
11.022.279,33
Bens Próprios em Operação
29.027.033,97
28.917.823,38
(-) Depreciação
(18.917.660,51) (17.895.544,05)
INTANGÍVEL
106.070,78
272.050,94
Direitos Constituídos
1.863.896,70
1.863.896,70
(-) Amortização
(1.757.825,92)
(1.591.845,76)
TOTAL DO ATIVO
63.666.651,72
63.212.108,77
Diário Oficial do Estado de Pernambuco - Poder Executivo
PASSIVO
2020
CIRCULANTE
22.278.651,16
EMPRÉSTIMOS/FINANCIAMENTOS 4.096.962,91
Empréstimos
4.067.205,31
Financiamentos
29.757,60
FORNECEDORES NACIONAIS
2.601.057,71
Fornecedores
2.601.057,71
OBRIG. TRABALHISTAS/SOCIAIS
9.957.164,30
Obrigações Trabalhistas e Sociais a
Pagar
9.957.164,30
OBRIGAÇÕES FISCAIS
3.675.524,80
Impostos a Recolher
1.879.198,03
Parcelamentos Tributários
1.796.326,77
JUROS CAPITAL PROPRIO A
0,00
PAGAR
OUTRAS OBRIGAÇÕES
1.947.941,44
Outras contas a pagar
1.947.941,44
Obrigações Compensatórias
0,00
PASSIVO NÃO CIRCULANTE/ELP 13.501.558,16
EMPRÉSTIMOS/FINANCIAMENTOS 13.501.558,16
Empréstimos de Empresas Ligadas
0,00
Empréstimos e Financiamentos
9.061.158,61
Empréstimos de Sócios
2.480.491,36
Parcelamentos Tributários
1.959.908,19
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
27.886.442,40
Capital Social Integralizado
7.000.000,00
Reserva Legal Lei 6.406 Art.193 S/A
685.179,82
Lucros Acumulados
15.614.981,86
Distribuição de Lucros
(2.477.954,60)
Resultado do Exercício
7.064.235,32
TOTAL DO PASSIVO
63.666.651,72
2019
23.836.641,92
5.579.416,66
5.549.666,74
29.749,92
3.637.763,38
3.637.763,38
9.447.472,27
9.447.472,27
3.481.863,67
1.686.034,14
1.795.829,53
0,00
1.690.125,94
1.689.931,66
194,28
16.075.305,17
16.075.305,17
240.093,00
9.940.807,31
2.670.873,66
3.223.531,20
23.300.161,68
7.000.000,00
331.968,05
16.589.916,04
(1.601.746,91)
1.311.992,55
63.212.108,77
DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCICIO
ENCERRADO EM 31 DE DEZEMBRO DE 2020
Receita Operacional Bruta
(-) Impostos Incid Sobre Serviços
Receita Líquida De Vendas
(-) Custos Dos Serviços
Prestados
Lucro Bruto
Despesas/Receitas Operacionais
(-) Despesas
Administrativas/Pessoal
(-) Despesas
Financeiras/Tributárias
Receitas Financeiras
Resultado Antes Do IRPJ/CSLL
Provisão IRPJ E CSLL
Resultado Líquido Do Exercício
2020
103.598.059,66
(10.254.737,70)
93.343.321,96
2019
83.457.324,22
(7.143.092,26)
76.314.231,96
(64.380.345,87) (50.780.453,34)
28.962.976,09
25.533.778,62
(17.449.402,56) (22.153.850,94)
(12.495.224,27) (14.214.468,16)
(6.695.925,03)
1.741.746,74
11.513.573,53
(4.449.338,21)
7.064.235,32
(9.380.352,39)
1.440.969,61
3.379.927,68
(2.067.935,13)
1.311.992,55
Demonstrações dos Fluxos de Caixa - Método Indireto para os
exercícios findos em 31 de dezembro de 2020 e 2019 (Valores
expressos em Milhares de Reais)
2020
2019
Atividades Operacionais
Resultado do Exercício
7.064.235
1.311.923
Ajustes para Reconciliar o
lucro líquido do exercício com
os recursos provenientes de
atividades operacionais:
Depreciação e Amortização
1.165.941
1.387.373
Provisão para contigência
271.041
425.637
8.501.217
3.086.966
(Aumento) redução no ativo
circulante
Clientes
-2.123.750
-3.893.763
Estoques
-13.653
-6.680
Impostos a
695.022
5.891.569
Recuperar/Compensar
Outros Ativos Circulantes e
134.365
-1.061.777
Realizável a Longo Prazo
Créditos Fiscais
-612.524
-4.286.096
Outros Créditos
26.407
49.671
-1.894.134
-3.307.077
Aumento (redução) no passivo
circulante
Empréstimos e Financiamentos
-1.482.454
-1.369.792
Fornecedores
-1.036.706
168.664
Obrigações Sociais
509.692
3.598.304
Obrigações Fiscais
193.164
-2.052.394
Impostos Parcelados
-1.263.126
201.239
Outros Passivos Circulantes e
257.816
-1.288.709
não circulantes
-2.821.614
-742.688
Caixa Líquido gerado
353.486
-924.762
(consumido) pelas atividades
Operacionais
353.486
-924.762
Atividades de Investimentos
Recife, 27 de abril de 2021
Demonstrações da Mutações do Patrimônio Líquido para os exercícios findos em 31 de dezembro de 2020 e 2019
( Valores expressos em Milhares de Reais)
Capital Reservas
Incentivos
Lucro (prejuízo)
Total
integralizado
legal
fiscais
acumulado
Saldos em 31 de dezembro de 2019
7.000.000
331.968
15.968.194
23.300.162
Lucro líquido do exercício
7.064.235
7.064.235
Reserva Legal Lei 6.406 Art.193 S/A
353.212
(353.212)
Destinações:
Aumento de Capital
Distribuição de lucros
(2.477.955)
(2.477.955)
Saldos em 31 de dezembro de 2020
7.000.000
685.180
20.201.263
27.886.442
Adições ao Imobilizado
-109.211
-690.081 estimadas para os períodos correntes são as seguintes:
Adições ao intangível
0,00
333;484 • Edifícios
25 anos
• Máquinas e Equipamentos
10 anos
(Aumento) Redução mútuos a
0,00
1.342.578
• Móveis e Utensílios
10 anos
receber
• Outros componentes
5 anos
Caixa Líquido consumido pelas
-109.211
985.982
• Instalações
10 anos
atividades de investimentos
Um item de imobilizado é baixado quando vendido ou quando
Atividades de Financiamentos
nenhum benefício econômico futuro for esperado seu uso ou venda.
Juros Sobre Capital Próprio a
0,00
0,00
Eventuais ganhos ou perdas resultantes da baixa de ativos
Pagar
Aquisição de empréstimos
-1.310.124
2.251.863 (calculado como sendo a diferença entre o do valor líquido da venda
Distribuição de Lucros
-2.477.955
-1.601.747 e o valor contábil do ativo) são incluídos na demonstração do
Reservas de Capital
0,00
0,00 resultado no exercício em que o ativo for baixado.
Retific. Retrospectivas - CPC 23
955.963
-498.140 3.4 INTANGIVEL - CPC 04 Os ativos intangíveis que são adquiridos
pela Empresa e que têm vidas úteis finitas são mensurados pelo
Caixa Líquido gerado pelas
-2.832.115
151.976
atividades de financiamentos
custo, deduzido da amortização acumulada e das perdas por
redução ao valor recuperável acumuladas. A amortização é
Aumento (redução) nas
disponibilidades durante o
-5.664.231
213.196 reconhecida no resultado baseando-se no método linear com
relação às vidas úteis estimadas de ativos intangíveis, a partir da
exercício
data em que estes estão disponíveis para uso, já que esse método
Representado por:
é o que mais perto reflete o padrão de consumo de benefícios
Disponibilidades no início do
508.144
721.339
econômicos futuros incorporados no ativo. As vidas úteis estimadas
exercício
para os períodos correntes e comparativos são as seguintes:
Disponibilidades no final do
147.439
508.144
• Patentes
10-20 anos
exercício
• Ponto comercial
10-20 anos
Aumento (redução) nas
0-05 anos
disponibilidades durante o
360.705
213.196 • Softwares
Para os intangíveis com vida útil infinita, procede-se apenas com o
exercício
cálculo perdas por redução ao valor recuperável acumuladas.
3.5 FORNECEDORES Os fornecedores representam as compras a
NOTAS EXPLICATIVAS
1. CONTEXTO OPERACIONAL A Datamétrica Teleatendimento prazo efetuadas pela companhia. Atendendo ao princípio da
S/A, constituída sob a forma de sociedade anônima de capital relevância, os fornecedores que possuam exigibilidade dentro de
fechado, Fundada em 22/02/1996. A companhia tem como principal até 12 meses foram considerados isentos de despesas de juros.
objetivo a atividade de teleatendimento. 2. APRESENTAÇÃO DAS 3.6 OBRIGAÇÕES FISCAIS - Impostos sobre Vendas As receitas
DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS As demonstrações contábeis de serviços estão sujeitas à tributação pelo Imposto sobre Serviços
inerentes ao exercício findo em 31 de dezembro de 2020 estão - ISS, às alíquotas vigentes em cada região, à tributação pelo
sendo apresentadas em Reais (R$). As demonstrações contábeis Programa de Integração Social - PIS e Contribuição para
foram elaboradas de acordo com as práticas contábeis adotadas no Financiamento da Seguridade Social - COFINS na modalidade
Brasil, tomando-se como base as normas emitidas pelo Conselho cumulativa para as receitas auferidas, às alíquotas de 0,65% e 3%
Federal de Contabilidade – CFC, sendo adotadas normas respectivamente e na modalidade não-cumulativo para as receitas
complementares, quando aplicável. 3. POLÍTICAS CONTÁBEIS As auferidas, às alíquotas de 1,65% e 7,6% respectivamente. 3.7
demonstrações financeiras foram elaboradas com base em RECONHECIMENTO DA RECEITA A receita de vendas de serviços
avaliações das estimativas contábeis. As estimativas contábeis da empresa é reconhecida na extensão em que for provável que
envolvidas na preparação das demonstrações financeiras foram benefícios econômicos serão gerados para a Empresa e quando
baseadas em fatores objetivos e subjetivos, com base no possa ser mensurada de forma confiável. A receita é mensurada
julgamento da Administração para determinação do valor adequado com base no valor justo da contraprestação recebida, excluindo
a ser registrado nas demonstrações financeiras. 3.1 CAIXA E descontos, abatimentos e impostos ou encargos sobre vendas de
EQUIVALENTES A CAIXA (DISPONIBILIDADES) Os equivalentes serviços.
a caixa são mantidos com a finalidade de atender a compromissos 4. CAIXA E EQUIVALENTES A CAIXA
de caixa de curto prazo e não para investimento ou outros fins. A Composição
2020
2019
Empresa considera equivalentes a caixa, saldos bancários e Caixa, Bancos e Capitalização
147.439
508;144
aplicações financeiras de conversibilidade imediata em um Total
147.439
508.144
montante conhecido de caixa e estando sujeita a um insignificante 5. CONTAS A RECEBER - LÍQUIDAS
risco de mudança de valor. Por conseguinte, um investimento, Composição
2020
2019
normalmente, se qualifica como equivalente de caixa quando tem Duplicatas a Receber
30.411.762
28.288.012
vencimento de curto prazo, exceto aqueles com prazo de Total
30.411.762
28.288.012
vencimento superior a 12 meses após a data de emissão do 6. CAPITAL SOCIAL
balanço (estes são classificados como ativos não circulantes). 3.2 Em 31 de Dezembro de 2020, O Capital Social da Companhia,
CONTAS A RECEBER - CPC 12 Representam receitas a prazo totalmente subscrito e integralizado, controlado integralmente por
efetuadas pela empresa e também os valores a receber dos investidores brasileiros, é representado por ações no valor de R$
adiantamentos concedidos a sócios, proprietários e também a 1,00 (um real) por lote de mil ações, como segue:
funcionários e fornecedores. Os adiantamentos a fornecedores Composição
Quantidades de Ações Valor do Capital R$ 1
representam
pagamentos
efetuados
antecipadamente
ao Ações Ordinárias
7.000.000
7.000.000
recebimento das mercadorias e que representam direitos que Total
7.000.000
7.000.000
findam mediante a entrega da mercadoria ou serviço. Em caso
contrário, tais direitos se convertem em créditos financeiros a serem
Recife-PE, 31 de Dezembro de 2020.
ressarcidos pelo fornecedor. Atendendo ao princípio da relevância
contábil, os clientes que forem recebidos no curto prazo foram Reconhecemos a exatidão do presente Balanço cujo Ativo e
considerados isentos de despesas de juros. 3.3 IMOBILIZADO - Passivo estão uniformes, ressalvando que a responsabilidade do
CPC 27 Itens do imobilizado são mensurados pelo custo histórico profissional contador fica restrita apenas ao aspecto técnico desde
de aquisição ou construção, deduzido de depreciação acumulada. O que reconhecidamente operou comelementos dados e fornecidos
custo inclui gastos que são diretamente atribuíveis à aquisição de pela gerência da firma que se responsabiliza pela sua exatidão e
um ativo. O custo de ativos construídos pela própria entidade inclui veracidade, bem como pelos estoques considerados e levantados
o custo de materiais e mão de obra direta, quaisquer outros custos pela referida gerência e sob sua total e exclusiva responsabilidade.
para colocar o ativo no local e em condições necessárias para que ______________________________________________________
esses sejam capazes de operar da forma pretendida pela
DIRETORIA ESTATUTÁRIA
administração. A depreciação é calculada sobre o valor depreciável, Analice Amazonas Alexandre Domingos Sávio Caldas Jatobá
que é o custo de um ativo, ou outro valor substituto do custo, Sócia Diretora
Sócio Diretor
deduzido do valor residual. A depreciação é reconhecida no Marcos Aurélio Cândido de Melo
resultado baseando-se no método linear com relação às vidas úteis Contador CRC/PE - 026966/O-6
estimadas de cada parte de um item do imobilizado, já que esse
método é o que mais perto reflete o padrão de consumo de
benefícios econômicos futuros incorporados no ativo. As vidas úteis