DOEPE 21/04/2015 - Pág. 2 - Poder Executivo - Diário Oficial do Estado de Pernambuco
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Diário Oficial do Estado de Pernambuco - Poder Executivo
Recife, 21 de abril de 2015
Compesa alerta os clientes
sobre tentativas de golpes
O
encanador Jonathas Gomes da
Silva foi preso
em flagrante ao se passar
por um funcionário terceirizado da Compesa e
pedir dinheiro para não
efetuar o corte no fornecimento de água de um
condomínio no bairro da
Boa Vista, na área central
do Recife, pelo débito
que este devia. Ele foi autuado por tentativa de
estelionato e falsificação
do selo ou sinal público e
encaminhado ao Centro
de Triagem de Abreu e
Lima - Cotel, onde ficará
à disposição da Justiça.
Essa história poderia ter
tido outro desfecho caso
o síndico não tivesse desconfiado e entrado em
contato com a companhia, com quem já estava
negociando a dívida.
“Alertamos nossos clientes que a Compesa não
realiza cobrança com recebimento a domicílio,
uma vez que os procedimentos para recebimento
F OTO : D IVULGAÇÃO /C OMPESA
MATERIAL encontrado com homem que se identificava como funcionário da Compesa para aplicar golpe em condomínio
dos serviços prestados
são realizados através da
rede bancária e da nossa
rede credenciada de arre-
cadação. Caso ocorra ou
tenha ocorrido fato semelhante, orientamos
que procurem a compa-
nhia e denunciem para
que a situação seja apurada”, alertou o diretor
de Mercado e Atendi-
mento da empresa, Rômulo Aurélio de Souza.
No momento do flagrante, Jonathas usava
uma blusa com símbolos
da companhia, crachá e
portava serras e vários
objetos para efetuar o
corte do abastecimento,
além de um carimbo falso
em nome da Compesa.
“Pelo fato dele já ter sido
leiturista, conhecia como
funcionava o procedimento do corte e religação da água. Ele utilizava
esse conhecimento prévio para se passar por
funcionário prestador de
serviços da companhia,
enganando as vítimas”,
explicou o delegado da
Polícia Civil, Fernando
de Souza.
A Polícia vai investigar como ele obtinha as
informações de clientes
inadimplentes para identificar apoios ou possíveis colaboradores. Se
condenado, o tempo de
reclusão pelo crime de
estelionato varia de 1 a 5
anos, enquanto que a
pena por falsificação de
selo ou sinal público vai
de 2 a 6 anos.
Empresas de telefonia têm o
maior número de reclamações
O Procon-PE divulgou
o ranking das empresas
mais reclamadas pelos
consumidores no mês de
março. Pelo terceiro mês
consecutivo o setor de telefonia esteve em primeiro lugar com 181 reclamações, de acordo com o
Portal Consumidor.Gov.
Dos 10 primeiros lugares
de fornecedores mais reclamados, as empresas de
telecomunicações ocuparam oito lugares no ranking. O segundo setor
mais reclamado é o de serviços financeiros, ligados
a bancos, financeiras e administradoras de cartões.
Ainda de acordo com o
Portal os problemas que
levam o consumidor a fazer a reclamação são
oferta não cumprida, serviço não oferecido, venda
e/ou publicidade enganosa, demanda não resolvida pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC e funcionamento
inadequado do serviço.
Das 375 reclamações
realizadas no Procon de
Pernambuco no mês de
março de 2015, 219 fo-
ram resolvidas, ou seja,
71,69%. De acordo com
gerente jurídico do ProconPE, Roberto Campos, o
melhor caminho para o
consumidor que não tem
bom serviço de qualidade
prestado por empresas ou
concessionárias é denunciá-las ao órgão. “Nosso
trabalho é voltado à defesa do consumidor. Os
seus direitos têm que ser
respeitados. Feita a denúncia nós a encaminhamos aos setores competentes para as devidas
providências”, ressaltou.
RANKING MARÇO DE 2015 NÚMERO DE RECLAMAÇÕES
1o Tim
50
2 SKY
26
3o Oi Celular
18
4 Vivo Telefônica
17
5 Claro Celular
15
6o GVT
14
7 Oi Fixo
14
8 Samsung
14
9o Claro TV
08
10 Extra.com
08
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