DOEPE 15/10/2015 - Pág. 3 - Poder Executivo - Diário Oficial do Estado de Pernambuco
Recife, 15 de outubro de 2015
Diário Oficial do Estado de Pernambuco – Poder Executivo
Ano XCII • N0 194 – 3
COMPESA E TJPE
Parceria cria Núcleo de
Conciliação em Olinda
Assessoria Compesa
A Companhia Pernambucana de Saneamento e o Tribunal de Justiça de Pernambuco - TJPE
firmaram mais uma parceria para facilitar a vida dos clientes da Compesa. Um novo Núcleo
de Conciliação foi implantado em Olinda para agilizar a resolução de casos envolvendo
a relação de consumo e evitando, assim, que mais processos cheguem ao Judiciário.
FOTOS: DIVULGAÇÃO/COMPESA
A DONA DE CASA Maria
da Conceição Alexandre
foi a primeira a ser atendida
no Núcleo de Conciliação, em
Olinda. Os presidentes do
TJPE, Frederico Neves e da
Compesa, Roberto Tavares
assinam convênio
om a conciliação, existe um ganho
para o cliente, que tem sua questão
solucionada de um modo mais
rápido e sem a burocracia do processo judicial. A assinatura do convênio aconteceu
terça-feira. O evento contou com as presenças dos presidentes do TJPE, Frederico
Neves e da Compesa, Roberto Tavares,
além da coordenadora da Central dos Juizados Especiais Cíveis, Ana Luíza Câmara, e
dos diretores da Compesa, Simone Albuquerque, de Gestão Corporativa e Eduardo
Sabino, de Mercado e Atendimento.
O novo Núcleo de Conciliação de Olinda é
o primeiro implantado fora da Capital. Ao
avaliar a criação do 2o Núcleo de Conciliação
Pré-Processual da Compesa, o presidente da
estatal, Roberto Tavares, afirmou que a experiência exitosa adquirida no Juizado Especial
da Imbiribeira impulsionou a nova parceria.
Segundo o dirigente, das 283 queixas registradas no período de abril a setembro
deste ano, foram imediatamente conciliadas
95% das ações que entraram por esta estância. “Os 5% restantes referem-se àquelas
questões que demandam, por exemplo, a
C
vistoria de um imóvel ou sondagens na rede
de distribuição, ações que precisam de um
tempo maior para análise”, pontuou. O
presidente da companhia disse ainda que o
Núcleo de Conciliação está sendo uma
grande oportunidade para a empresa prestar
um serviço diferenciado, valorizando o
diálogo e o entendimento.
O presidente Roberto Tavares considerou
ainda a iniciativa do TJPE bastante louvável. “Queremos resolver as demandas da
Compesa de imediato e assim tirar as questões mais simples do Judiciário. Estamos
convencidos dos benefícios para as partes e
acreditamos no sucesso deste canal de
entendimento”, argumentou. Ele acrescentou que a meta é instalar novas unidades em
outros municípios.
Para o presidente do Tribunal de Justiça
de Pernambuco, Frederico Neves, a instalação dos Núcleos é uma ação voltada para
a valorização da cidadania. De acordo com
o magistrado, por meio deste instrumento, o
cidadão que procura o Poder Judiciário em
busca de uma solução para os seus problemas, tem a possibilidade de sair do aten-
dimento já com um acordo firmado. “O
Núcleo de Conciliação faz a ponte entre o
cidadão e as empresas, resolvendo as
questões de menor complexidade, evitando
assim o congestionamento dos tribunais”,
avaliou o presidente do TJPE.