DOEPE 17/12/2015 - Pág. 4 - Poder Executivo - Diário Oficial do Estado de Pernambuco
4 – Ano XCII • N0 236
Diário Oficial do Estado de Pernambuco – Poder Executivo
Recife, 17 de dezembro de 2015
Compesa entra pra valer na
luta contra o Aedes aegypti
A Companhia Pernambucana de Saneamento - Compesa está engajada no combate ao mosquito Aedes
aegypti, vetor da dengue, chikungunya e Zika vírus, esta última doença associada às centenas de casos
de microcefalia e aos recentes registros da Síndrome de Guillain-Barré, sobretudo no Nordeste.
F OTO : D IVULGAÇÃO /C OMPESA
uatrocentos e cinquenta leituristas da
companhia começaram, esta semana, a
ser capacitados para atuar como agentes identificadores de
focos do mosquito em 1,7 milhão de residências do Estado
que são visitadas mensalmente por esses profissionais para
aferição do hidrômetro. Além
disso, todas as caixas d’água
que são abastecidas pela
Compesa, principalmente no
interior, serão inspecionadas para prevenir e eliminar focos.
As ações foram estabelecidas pelo comitê interno da
empresa, criado para determinar e coordenar medidas de
combate ao Aedes aegypti em
suas áreas de atuação. O colegiado é constituído por representantes de quatro diretorias da Compesa - Regional do
Interior, Regional Metropolitana, Mercado e Atendimento
e Articulação e Meio Ambiente - e por dois técnicos especializados em monitoramento
das Secretarias de Saúde e
Planejamento e Gestão do Estado. A comissão, presidida
pelo diretor de Articulação e
Meio Ambiente, Aldo Santos,
Q
atua em conformidade com o
comitê estadual para o monitoramento emergencial do
enfrentamento das doenças
transmitidas pelo mosquito,
no qual a Compesa é representada por seu presidente,
Roberto Tavares.
Na primeira reunião do
comitê interno, realizada na
última semana, foi estabelecido que os funcionários da
Compesa que têm contato
direto com o público - leituristas, técnicos sociais e atendentes das lojas - atuariam
como agentes multiplicadores na luta contra a proliferação do mosquito. “Temos
um pessoal que já circula nos
bairros e tem acesso às residências e às lideranças comunitárias. Então ao capacitarmos esses colaboradores estamos colocando na rua um
exército no combate ao Aedes”, avaliou Aldo Santos.
A primeira turma de leituristas começou a ser capacitada no Centro de Educação
Socioambiental da Compesa,
em Arcoverde, Sertão do Estado. Até o fim deste mês, haverá capacitações em Petrolina, Garanhuns e Caruaru, on-
LEITURISTAS da Compesa vão visitar residências em todo Estado com informações sobre formas de combate à dengue
de há um grande número de
ocorrências de dengue, zika e
chikungunya. Os leituristas
vão aprender a identificar
focos de proliferação do
mosquito e vão passar a
orientar os moradores sobre
como eliminá-los.
Já os técnicos sociais e os
funcionários das lojas da
Compesa vão distribuir aos
moradores das comunidades
e clientes panfletos com informações sobre o mosquito
e as doenças por ele transmitidas. Quem ligar para o teleatendimento da Compesa
(0800 081 0195 para atendimento geral e 0800 081 0185
para vazamento de água e esgoto) também será informado
sobre os cuidados para não
Descoberta de túnel evita
fuga de presos no Curado
F OTO : D IVULGAÇÃO /S ERES
A Secretaria Executiva de Ressocialização Seres anunciou que os
agentes penitenciários
do Presídio Agente Penitenciário Marcelo Francisco de Araújo, no
Complexo Prisional do
Curado, encontraram um
túnel que seria usado
para fuga de presos.
Com o auxílio de uma
retroescavadeira, o buraco de aproximadamente 9 metros de extensão e 2,30 de profundidade foi localizado
nas proximidades do pavilhão A, a cerca de 25
metros da muralha.
Ninguém fugiu, o túnel foi fechado e a
diretoria da unidade está
identificando os autores. Este é o 150 túnel
encontrado nas unidades do Complexo Prisional do Curado este
ano. A diretoria da Seres
informou que continuará com o trabalho intensivo a fim de evitar
fugas nas unidades prisionais do Estado.
TÚNEL encontrado no Complexo do Curado: fuga frustrada
deixar água parada em casa.
Durante a espera telefônica,
o cliente ouvirá uma gravação do médico Drauzio Varella com essas orientações.
Além desse trabalho de
sensibilização, será feita a
inspeção das caixas d’água
abastecidas pelos 286 carros-pipa administrados pela
Compesa em todo o Estado.
A maioria delas está em localidades afetadas pela crise
hídrica no Interior, que se
submetem a rigorosos rodízios de abastecimento. Está
sendo elaborado um relatório com o diagnóstico
desses reservatórios, identificando quantos são, suas
condições e as providências
que devem ser tomadas.
TOTEM FACILITA NEGOCIAÇÃO
ENTRE CONSUMIDOR E EMPRESA
Para agilizar as negociações e a conciliação entre as
partes envolvidas em demandas que abrangem o direito do
consumidor e cobranças, o Procon-PE inaugura, hoje, em
sua sede, o Totem de Conciliação Unificado. O Procon
Pernambuco é o segundo no País a receber o sistema.
Apenas o de Santos, em São Paulo, conta com aparelho.
O Totem possibilita unificar no processo de negociação
até 12 empresas. O aparelho ficará na sala de atendimento
da sede do Procon e possibilitará contato direto, via
teleconferência, do consumidor com a empresa. Ele retira
o fone do gancho, seleciona na tela qual a empresa gostaria
de falar e o sistema faz uma chamada para o atendente.
De acordo com a gerente de Atendimento do ProconPE, Danyelle Sena, o objetivo é que no máximo em 30
minutos o consumidor consiga resolver seu problema.
“Através desse sistema já é realizada a conciliação e
fechado o acordo, sem que uma audiência seja marcada”,
explicou. Com o acordo fechado, é impresso um documento comprovando que a negociação foi concluída.
Segundo Sena, o Procon já está entrando em contato
para que outros fornecedores possam aderir ao processo.